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姓名： | 张丽 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 35岁 |
工作年限： |
5-10年工作经验 |
身高： |
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所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
已婚 |
证 件 号 ： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 松江区小昆山 | 户籍地址： | 小昆山镇 |
自我描述： |
2010年6月-2011年10月|上海光雹机械有限公司|物流人员|2000-3000元/月
工作内容：2010年6月-2010年09月 上海光雹机械有限公司 担任物流专员 负责公司物流的安排，发放货物及跟踪，物流公司的联系，运费结算报销等工作，做好呆泄物品的安排，仓库的盘点，整理每日每月的数据报表
及时完成上级交给的工作事项
2010年10月-2011年11月 上海光雹机械有限公司 担任客服人员 负责公司新老客户的维护，负责接收客户订单及售后的工作追踪，完成客服内部的各项工作并及时完成上级交给的工作事项
2012年6月-2014年6月|上海爱家贸易有限公司|淘宝客服|3000-5000元/月
工作内容：主要负责1.通过淘宝旺旺,京东，1号店，亚马逊，苏宁易购 接待来访顾客的在线咨询，促使顾客购买产品；最后打单给包装组人员发货
2.订单销售后的工作
（1）查询订单发货状态、物流信息反馈给客户
（2）如有工单时要及时回复处理顾客对商品或者服务的投诉
（3）如客户对商品有不满意时，通过协商后要为顾客办理退换货
（4）客服时要把客户的要求一一记录下来，然后备注进去，以方便后续工作人员的操作
自我评价：
本人做事认真负责，对同事友好 |
| 求职意向 |
期望职位： | 客服 |
期望行业： | 其他行业 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 3000~5000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 目前暂无跳槽打算 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2006-9 至 2010-7
[3年10个月] |
经贸学院 |
计算机专科 |
[大专] |
| 联系方式 |
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