上海交响乐团虚位以待，职等你来！

　　客户服务部——客服职员（1名）

　　岗位职责及工作内容：

　　负责剧院现场及在线票务销售，包括但不限于门票预订、换票、退票等操作；

　　向观众提供准确的演出信息，包括演出时间、票价、座位分布等，并根据需求推荐最佳观演方案；

　　运用剧院票务系统高效完成日常票务管理，确保票务数据的准确性与安全性；

　　维护售票区域环境，确保顾客享受到温馨、专业的购票体验；

　　解答观众咨询，有效处理观众反馈与投诉，提升客户满意度；

　　协助推广剧院会员制度，参与执行各类票务促销活动；

　　业务相关硬件设备日常维护及宣传物资等管理。

　　任职要求：

　　大专或以上学历，有相关行业经验者优先；

　　对文化艺术有浓厚兴趣，了解基本的剧场礼仪和剧目知识；

　　拥有出色的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地与观众交流；

　　良好的计算机操作技能，熟悉票务系统的使用或能快速学习掌握；

　　能够适应演出行业的工作时间，服从排班；

　　具备团队合作精神，能够在高压环境下保持高效工作状态。

　　后勤保障部——演出管理执行（1名）

　　岗位职责及工作内容：

　　协调管理剧场的各类日常演出活动，确保工作顺利进行；

　　主要负责培训、指导并监督剧场礼宾开展各类演出活动的保障工作；

　　提供剧场优质的服务，处理观众的各类问题和投诉；

　　负责根据演出及活动安排，做好礼宾和安保、保洁、工程等服务人员的调配和现场工作的落实；

　　应对及处理现场紧急情况和突发事件。

　　任职要求：

　　大专及以上学历，专业不限，具备基本的英语沟通能力，相关专业或有相关经验者优先；

　　了解剧场相关流程，有较强的统筹、沟通和协调能力；

　　热爱演出行业，具备较强执行力，有一定的抗压能力，能够适应晚间及节假日工作安排，有较强的责任感和团队精神；

　　性格积极向上，有良好的服务意识；能够分析、解决问题，应对突发情况。

　　场地服务部——舞台音响师（1名）

　　岗位职责及工作内容：

　　负责在音乐厅排练演出过程中舞台音响及相关设备的调试、使用；

　　配合演出装台、拆台工作，并对现场用电，设备位置等安全问题进行审核；

　　负责现场音响设备的布置安装调试；

　　配合乐队和其他调音师进行现场调音，能够熟练使用YAMAHA数字调音台，及相关周边设备；

　　配合音响团队及时解决现场突发的音响技术故障；

　　配合音乐厅其它公共区域相关音响技术布置工作；

　　音响及相关设备的日常维护。

　　任职要求：

　　现场调音，录音艺术，音响工程专业对口；

　　具有2年以上舞台演出服务经验；

　　持有音响相关证书者优先；

　　具备相关专业教育背景着优先。

　　有意向者请将简历投递至邮箱：hr@shsymphony.com

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