封控4天、96个小时，所有居民足不出户。这无论对居民还是社区工作者，都是巨大挑战。基层社区工作者的人员配比，是依据常态下的社区治理来确定的。但在疫情防控的当下，“吃紧”的人员团队，还要面临四面八方砸来的各种任务。送菜、配药、转运急诊病人……你想得到的，或者想不到的，都由一个个居委会作为“中枢神经”来运转协调。

幸运的是，当我“潜入”了一个特殊时期居民自发组织的邻里互助群后，我不仅看到了主动报名坚守岗位的居民志愿者、不眠不休的社区工作者，更看到了社区里来自老百姓的一份份感动，让人忍不住想要记录。

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忙着接电话、转运病人的社区干部，顾不上盯着群消息。于是，总有热心居民帮忙宣传最新防疫政策和社区通知消息。

“重要通知，请大家足不出户，生成二维码……”

“请不要慌张，也不要猜测。”

一个个“群公告”，总是如此迅速及时地向小区居民公布着最新情况，透明公开的信息，让焦虑的居民也开始“心定”。

随着微信群组渐渐壮大，邻里互助群也成了一个“小社会”。自然，也会有各种不同的声音。有居民抱怨难抢菜、有居民苦恼为何还不解封……焦虑心绪弥漫在群组之内。但每当此时，也总会有正能量出现。有居民体恤“大白”们的辛苦，带头支持社区防疫工作。“多点理解，少点抱怨！支持大白们的工作。”

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群组里的一幕幕，细碎却温暖。核酸检测前，群组里不停闪烁着消息。群友们彼此规劝，互相提醒安全间距。“希望今天大家配合好检测工作。”“大家出门做好防护，保持距离。”

我还看到了你们的关怀叮嘱，相互提醒。“钥匙带好，煤气、水龙头、电源关好！”一声声关切，宛如母亲般的嘱托，让即使独自在外租房的小年轻，也能生出温情暖意。

在活跃的群组里，一个个因地制宜的“金点子”也持续冒出来。有居民说，要增加小区巡视人员，对个别不配合的予以劝导；有居民说，有条件的岗位要设置AB角，以免遇上突发意外。或现实或“超纲”的想法，都是你们绞尽脑汁为社区防疫出份力的力证。其中有些被采纳了，你们欢欣鼓舞；有些可能暂时还未用上，你们也不气馁，继续下一次“头脑风暴”。

理解与包容

宽容与厚爱

在这个互助群里静静流淌

宝山区友谊路街道某居民区居民范杏青

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