| 个人资料 [加入人才库] |
姓名： | 朱少全 |
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性别： | 男 |
当前年龄： | 37岁 |
工作年限： |
5-10年工作经验 |
身高： |
180CM |
所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
已婚 |
证 件 号 ： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 松江区鼓楼公路同润山河小城295楼 | 户籍地址： | 泗泾镇 |
自我描述： |
2015/02 -- 2015/6 东鹰商旅 客服主管
1.负责团队建设，日常运维
2.培训业务，统计分析每月重难点，并对问题点进行优化
3.为公司构建呼叫中心系统设备和使用规范流程
2012/02 -- 2014/12 携程旅行网 客服主管
1.前两年带领团队做电话预售机票，负责一线接线员的指标的制定和执行，近一年调入流程优化部门，负责网上机票产品的组合优化和员工的预订流程优化。
2.大学毕业后作为管理培训生入职携程旅行网，三年半时间从学生-普通员工-领班-主管一步一个脚印走上去，参与编制了公司内部预订流程的制定，协助推出了多个旅游产品。
自我评价：
大学本科学历，体育教育专业，为人正直，有责任心，肯吃苦，做事认真得法 |
| 求职意向 |
期望职位： | 文员,,印刷操作,普工,销售,物流总监 |
期望行业： | 其他行业 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 3000~5000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 我目前在职，但考虑换个新环境 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2008-9 至 2012-7
[3年10个月] |
江苏科技大学 |
体育教育 |
[本科] |
| 工作经历(TA工作了3年1个月，共做了2份工作) |
任职时间 |
公司名称 |
职位名称 |
工作职责 |
2015-2 至 2015-6
[4个月] |
东鹰商旅 |
酒店·旅游·餐饮·娱乐类 |
1.负责团队建设，日常运维
2.培训业务，统计分析每月重难点，并对问题点进行优化
3.为公司构建呼叫中心系统设备和使用规范流程
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2012-3 至 2014-12
[2年9个月] |
携程旅行网 |
酒店·旅游·餐饮·娱乐类 |
1.前两年带领团队做电话预售机票，负责一线接线员的指标的制定和执行，近一年调入流程优化部门，负责网上机票产品的组合优化和员工的预订流程优化。
2.大学毕业后作为管理培训生入职携程旅行网，三年半时间从学生-普通员工-领班-主管一步一个脚印走上去，参与编制了公司内部预订流程的制定，协助推出了多个旅游产品。 |
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