近日，人力资源和社会保障部作出决定，对全国人力资源社会保障系统390个单位、200名个人予以通报表扬。宝山区人才服务中心在众多单位中脱颖而出，被授予“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”称号。

宝山区人才服务中心在深入实施人才强区战略的道路上，以窗口作舵、人才作舟、服务作帆，打造“四更”优质服务窗口，发挥出小窗口的大服务，让各类人才在宝山有用武之地、无后顾之忧，助力科创宝山逐浪前行。

打造经办质量更硬的标兵窗口

建立“1+5+N”管理机制，前置把关日常业务办理、窗口接待中的疑难事项，形成管理闭环，放大整体效能。积极推进岗位AB角工作制、落实一次性告知制、全覆盖“好差评”。主动开展职工岗位赋能培训、“后浪起航”岗前培训等学习活动，练就了职工个干一项精一项的办实事本领，更好融入服务人才工作大局。

打造政务环境更美的形象窗口

做强人才服务硬环境，服务大厅设置“一网通办”综合服务区，配备专人全程帮办，实现线上提交材料与线下受理审核、人工服务与自助服务相结合的互联网+人才服务模式。此外，创新“五个一”举措，即梳理确定一份人才服务重点企业目录、制定一份十大项服务清单、组建一支“一镇一员”服务专员队伍，固化一个人才服务日、构筑“一镇一站”人才驿站，构建了“超前响应、有求必应”的全方位人才服务体系，更好地让各类政策福利惠及人才和企业。

打造精准服务更优的多维窗口

为进一步激活人才“吾心安处是吾乡”的宝山感，先后出台了柔性引才补贴、人才安居资助、骨干人才激励等政策。多方联动，打造“招才进宝”直播带岗，不断增强引才密度。建立人才公寓品牌寓见科创，开发无人干预自动受理的选房系统。厚植樱花卡品牌，入选市委宣传部《勇立潮头》“改革开放再出发、我为上海献一计”成果选编，提供金融、保险、人力资源等五大板块148项服务，为樱花卡钻石白金会员提供7*24小时不间断服务。

打造办理时限更短的便捷窗口

坚持线上无休、线下无缝的模式，全市首创线上“人才积分快办”程序，囊括居住证积分单位注册、信息变更、密码重置等八项积分业务，实现全网通办。打破业务专窗传统模式，积极推行前台综合受理、后台分类审批的工作模式，实现进一扇门、到一个窗、办多件事。通过大客户错峰预约、潮汐窗口、容缺受理等便民措施，完成能办到快办、好办的转变。